Ленинский районный суд города Орска вынес решение по гражданскому делу, в котором супружеская пара требовала от ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» компенсацию морального вреда за сложности с оплатой коммунальной услуги.

Истцы утверждали, что с марта 2022 года они сталкивались с трудностями при оплате газа через Сбербанк из-за взимаемой комиссии. При этом, по их словам, ответчик не предоставил возможности оплачивать услугу наличными без комиссии непосредственно в своем Орском участке. Ситуация усугубилась в ноябре 2023 года, когда в участке отсутствовало место для внесения наличной оплаты за ноябрь, имелся только терминал, не позволяющий внести точную сумму согласно платежному документу. Истцы заявляли, что подобная ситуация длилась 18 месяцев, причиняя им значительные нравственные страдания, потерю времени, сил и здоровья.

Суд, исследовав материалы дела и выслушав пояснения сторон, установил, что ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» действительно не предоставило потребителям возможности оплачивать коммунальные услуги наличными средствами без комиссии и с возможностью получения сдачи.

В связи с нарушением прав истцов на выбор способа оплаты, суд удовлетворил их требования частично. В пользу каждого из супругов была взыскана компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей. Также с газовой компании будет взыскан штраф в размере 500 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Решение суда в законную силу еще не вступило.